Häufig gestellte Fragen
WANN KANN ICH MIT DER LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG RECHNEN?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Deutschland beträgt ca. 4-6 Werktage. Meine voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen.
WO IST MEINE BESTELLUNG?
Normalerweise werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen. Sollten Sie Ihre Bestellung auch nach drei weiteren Tagen nach der ursprünglichen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@claudia-schmuck.de
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Bei Bestellungen bei Claudia Schmuck profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN BIETEN SIE AN?
Claudia bietet sichere Zahlungsmöglichkeiten. Wir nutzen die gängigsten Zahlungsanbieter in den Deutschland:*
Paypal*
Apple pay*
Google pay*
MasterCard*
Visa*
American Express (AMEX)*
WAS KANN ICH TUN, WENN EINIGE PRODUKTE FEHLEN?
Aus Gewichtsgründen werden einige Bestellungen in separaten Paketen versendet. Um die Qualität zu gewährleisten, können die Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, kann es sein, dass diese nicht gleichzeitig geliefert werden. Keine Sorge, Ihre Bestellung ist unterwegs. Die restlichen Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert.
WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE LIEFERUNG BESCHÄDIGT IST?
Sollte Ihre Bestellung während der Lieferung beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@claudia-schmuck.de. Bitte fotografieren Sie den Schaden und hängen Sie diese Ihrer E-Mail an. Senden Sie den Artikel bitte nicht zurück, ohne uns vorher Fotos zu senden. So können wir die beste Lösung für Sie finden.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN HABE ODER ES NICHT PASST?
Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice unter support@claudia-schmuck.de . Wir werden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden. Sollte dies nicht erfolgreich sein, tragen Sie lediglich die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an
Name des Unternehmens: Mrd Mode Limited
Adresse: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL - HONG KONG
Firmennummer: 77857161
E-Mail: info@claudia-schmuck.de